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数据价值链的核心:用户数据

佚名

2020-02-13 21:06:30

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在现在的互联网上,服务都来自不同的企业和组织。在数据价值链的驱动下,这些服务能够利用数据相互整合。在所有的数据当中,用户数据至关重要,因为互联网上所有的最终消费者都是用户。那么,如何以用户为中心有效地整合来自不同企业或组织中的服务呢?这就需要用服务的方式对整个用户体系进行梳理。互联网上的很多公司,如百度腾讯、阿里和京东等,它们都会开放自己的用户体系。如果你是一个特定领域和特定行业的云服务提供者,则需要提供你的用户账号体系,并融入现有的互联网账户体系。如果能够做到这样,你的服务就会很容易和第三方互联网上的服务进行有机地整合。用户服务最终的结果将会产生用户画像,这个用户画像实际上就是在做服务整合的过程中跨服务的一个最基本的数据交换,或者是数据资产。






为什么用户的服务或者是以云服务为基础的用户服务,是最根本的连接互联网上所有服务形成生态体系的一个最核心的资产?因为现有的很多服务都已经有了用户体系,很多用户不需要再次在网站上进行注册,他们通过享受微信账号或QQ账号,直接访问组织里的数据,或者使用组织里的各种云服务。我们需要把用户的服务包装起来,然后让它被各种新的应用来调用,也可被别的应用来整合。这也是我们做任何新的增值服务所需要利用的最基础的一种资源。另外,有了用户行为数据,可以很容易做到精准的营销以及精准的服务。


所以在服务生态体系的概念下,用户的数据资产是最重要的。因为有了用户数据资产,有了用户画像,所有其他服务沉淀下来的数据都会围绕用户画像来展开。例如,利用微信公众号中的轻应用“行动流”,可以在“行动流”这样专门做推广的一种云服务技术上,把之前的团队“NCSC2015报告”调用出来之后,可以做到数据的关联,安排任务让团队提供资料、做调研等等,所有的信息都可以在微信的轻应用服务中被调用。这些各个不同的应用和服务之间为什么能调用同样的数据,就是因为共享了同样的用户信息和用户账号体系。当然,这个数据不仅可以用来做项目管理,也可以用来做推广和营销。


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