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彩信主要有什么应用内容？
答：彩信最基本的应用就是通过手机摄像头拍照，然后把拍下的照片作为彩信，发送给亲朋好友，发送的对象可以是一个手机号码，或是一个邮件地址。此外，彩信还提供了各类丰富的互联网应用服务:
· 个人相册
当用户的手机已经存不下那么多的彩信时，用户可以把彩信发送至"3350"，即可在梦网相册的"我的相册"中贮存你的相片，这样用户就可以在互联网上享受更大的彩信个人空间，把你的得意作品或温馨祝福随时与其他亲朋好友分享。
· 信息类服务
重大新闻事件的图片报道、配有现场图片的体育新闻、各种娱乐明星照片八卦新闻、带有温馨关怀的天气预报，都可以通过彩信的形式发送到用户的手机上。
· 娱乐类服务
有趣的卡通漫画、恐怖吓人的恶作剧、影视片断和明星剧照、情节曲折的连环故事，以及生日、情人节等各类动画音乐的贺卡明信片等等。
· 游戏类服务
五光十色的虚拟交友、饲养精灵小宠物、智力闯关、惊险武侠功夫等等带有动画、声音、震动等各方位全新体验的彩信游戏，还有用自己的照片算命、与星配对等等占卜、测算等心理小游戏。
· 通信类服务
随时随地与网友聊天，不再是简单的文字信息，还可以加上各种动画图片、喜爱的音乐，甚至在网友见面前就通过手机互传照片。
· 商业类服务
凭着彩信手机接收到的各种电子折扣券、印有条形码的电影票、机票，就可以享受餐饮打折、看电影、乘飞机，既方便了用户，又可以为商家节省大量的运作成本。利用照片传送功能，还可以在移动中随时随地的进行远程监控，在监控现场装有摄像机然后通过彩信发送至手机上，为保安、机房管理、家政服务等提供了方便实用的监控功能。
· 位置类服务
与位置信息相结合，提供给彩信手机用户各种地图信息、道路交通状况等等，与小区广播结合，提供各种商场打折信息、商家广告等等。
如何退订SP提供的彩信包月服务？
答：退订包月服务的方式有三种：
（1） 通过电脑登录彩信SP的网站，在已订阅业务列表中退订相应服务即可。
（2） 通过手机发送短信"cx0000"到SP的服务代码，会返回一个短信清单，按照返回短信说明操作即可以退订相应的包月服务；
通过手机发送彩信"0000"（在彩信的文本中输入）到SP的服务代码，会返回一个短信清单，按照返回短信说明操作即可以退订相应的包月服务；
如何将下载的彩信待机图成为我手机的待机图片？能否让动画成为待机图片？
答：用户下载了彩信待机图后，必须将图片进行另存，保存到手机的图片库里。然后再在手机显示设置里，将该图片设置为待机图片。
用户也可以用同样的操作流程，将下载的动画图片进另存，保存到图片库，再调用出来作为待机图，但是动画是不能播放显示的。另外，Nokia
7650的用户，还可以将待机图设置为开机显示的图片，取代开机动画。
为什么我用索尼爱立信T68ie下载一些彩信动画，播放没有声音？而我下载另外一些则有声音？但在网页预览的时候也是有声音的。
答：因为我们对大部分彩信动画搭配的背景音乐都是采用MID格式的铃声，有小部分T68ie的动画则搭配了AMR格式的音频文件。而索尼爱立信T68ie只支持播放AMR格式的音频文件，不支持MID格式的铃声，所以有部分搭配了MID铃声的动画在T68ie手机是无法播放出音乐。
为什么我用Nokia 7650成功下载了一张动画，但它不播放？
答：因为我们目前的Nokia 7650动画，采用标准全屏尺寸设计，但因为Nokia
7650在打开MMS彩信动画的时候，有一个发件人的提示框占了屏幕一小部分，导致动画无法以全幅显示，所以不能自动播放。用户只需要操作Nokia
7650中间的摇杆，向下推一下，将整张图片全幅显示，这时候动画就可以自动播放了。
我下载了一张待机彩图，但在我的Nokia 7650看起来很小？
答：由于各种型号的手机屏幕尺寸不同，用户在下载动画或待机彩图时，必须选择适合自己手机机型的图片。
用户如果选择了索尼爱立信的T68ie的彩图下载到Nokia 7650上，因为尺寸规格不同，所以显示的比例也会不同。
我用索尼爱立信T68ie下载一张动画，但一直无法接收？
答：由于部分彩信手机限制了接收彩信文件的大小，例如一般限制在３０－４０K，而Nokia
7650则限制较宽松，可以接收５０K左右的彩信。而我们有一些精美及较复杂的动画，文件较大，再加上背景音乐，会使到该条彩信文件大小可能会超过３５K或以上，所以有些彩信手机可能无法完全接收下来。
为什么我在下载彩信动画过程中，见到手机屏幕在显示下载中，但最后还是下载不成功？
答：因为我们的彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现，如果当时的GPRS手机网络环境不稳定或信号不佳，又或者某地区的彩信网关出现不稳定情况，就可能导致用户下载失败。遇到这样的情况时，用户可以稍后再尝试下载。
如何将下载的和弦铃声设置为手机铃声？
答：当您接收了带有和弦铃声的彩信后，选择铃声进行保存，此时和弦铃声就会保存到用户的铃声库里。
如果用户是使用Nokia彩信手机，就可以进入情景模式中，选择多媒体铃声。其他彩信手机用户可以在设置手机铃声菜单中，选择已下载的和弦铃声。
请问４和弦铃声和１６和弦铃声有什么差别？我的彩信手机支持４和弦铃声，如果下载１６和弦铃声在我手机播放，会怎样？
答：４和弦铃声是指在同一时间内可以播放４种乐器，而最多可以支持４０多种乐器的音色。而１６和弦则可以在同一时间内播放１６种乐器，支持超过１２８种乐器的音色。相比起来，在播放手机铃声时，１６和弦的音色效果是比４和弦好很多。所以我们在制作和弦铃声时进行区分，如果用户是４和弦手机，但下载了１６和弦的铃声，在手机上能正常播放，但可能会出现音色变调或节奏混乱的情况。
我的手机是索尼爱立信T68ie，为什么下载了你们的铃声，不能播放呢？
答：目前市面上的索尼爱立信T68ie是单音轨铃声手机，不支持和弦铃声下载。所以，即使用户能成功下载，但也无法正常播放。
但索尼爱立信T68ie支持AMR格式的音频文件播放，用户可以去＂特殊音效＂区下载。
我的彩信手机支持和弦铃声下载，为什么我下载一首和弦铃声后，收到的一堆乱码？
答：因为MMS彩信的机制与电子邮件机制相同，用户在发出一个下载请求后，系统就会将一个文件发送到用户手机上。如果在传输过程中，手机网络或彩信网关出现不稳定现象，就可能导致用户接收到不完整的文件，演变成乱码。这种情况较少出现，因为目前我们的彩信站和中国移动的彩信网关仍在试运行中，所以部分地区可能出现一些小问题。用户如果发现这种情况，请告诉我们，我们会将信息反馈给中国移动跟进。
请问什么手机可以使用音效铃声？
答：我们目前提供的音效铃声是MMS媒体服务标准里的AMR格式音频文件。
现在世面上有Nokia 系列、索尼爱立信T系列、松下GD88等支持播放。而Nokia 7650还可以将这些音效铃声作为手机铃声。
除了能上传JPG,GIF格式图片外，还能上传BMP或其他格式图片吗？
答：不可以，因为大部分彩信手机仅支持JPG及GIF格式的图片。
我已经用DIY制作好一条彩信，发现播放速度很快，还没看清楚就结束了，什么原因？
答：因为彩信类似电影的播放，由一帧一帧画面连续播放构成，所以用户必须在每一帧设定该帧的播放时间。
MMS DIY对图片尺寸及文件大小有限制吗？
答：有，因为大部分的彩信手机都限制了图片的尺寸及整条MMS彩信的大小。
我们建议用户每张图片尺寸控制在101(宽)x80(高)；所有图片和铃声加起来的文件大小不超过40K。 要达到这样的要求，建议用户在制作DIY彩信前，先使用一些图像处理工具，例如Photoshop软件进行处理及压缩。
我已制作好一条彩信，但发送到自己手机上，却无法收到，这是为什么？
答：这可能有两方面原因：
· 一方面可能你制作的彩信文件体积太大，一般50K以上的彩信，目前大部分彩信手机都不能收取。
· 另一方面原因参照5条处理。
18． 我已经用DIY制作好一条彩信，还加了声音，但发到自己手机上，声音却不能播放？
答：请检查你上传的声音文件是否符合要求，是否mid,amr或imy格式？另外，部分手机不支持amr格式的音频文件播放，而mid格式则在索尼爱立信手机无法播放。
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